Política de envío

 

Politique en matière d’expédition

Toutes les commandes sont traitées dans un délai de 1 à 2 jours ouvrés (hors week-ends et jours fériés) après réception de votre e-mail de confirmation de commande. Vous recevrez une nouvelle notification lorsque votre commande aura été expédiée.

Il est à noter qu'un gros volume de commande peut engendrer des retards potentiels sur le traitement des commandes. De même la société n'est pas responsable des problèmes de services postaux.

Tarifs et estimations des envois

Les frais d'expédition de votre commande seront calculés et affichés au moment de la commande.

Option d'envoi	Date de livraison estimée	Prix
France	2 à 4 jours ouvrés	8,80€
Europe	2 à 8 jours ouvrés	14,25€
International	2 à 8 jours ouvrés	24,55€

Envoi à l’international

Nous offrons des services d’envoi à l’international.

Les frais d'expédition de votre commande seront calculés et affichés au moment de la commande.

Votre commande peut être soumise à des droits et taxes d'importation, qui sont encourus une fois que l'envoi atteint votre pays de destination. L'entreprise n'est pas responsable de ces frais s'ils sont appliqués et sont à votre charge en tant que client.

Comment puis-je vérifier le statut de ma commande ?

Lorsque votre commande sera expédiée, vous recevrez une notification par e-mail de notre part qui comprendra un numéro de suivi que vous pourrez utiliser pour vérifier son statut. Veuillez prévoir un délai de 48 heures pour que les informations de suivi soient disponibles.

Si vous n'avez pas reçu votre commande dans les 5 jours suivant la réception de votre e-mail de confirmation d'expédition, veuillez nous contacter à info@balkinova.com en indiquant votre nom et votre numéro de commande, et nous l'examinerons pour vous.